불경기 프랜차이즈 본사의 역할이 중요합니다. 6월 가맹점 지원 전략!

가맹점 생존이 곧 본사의 생존입니다

2025년 현재, 프랜차이즈 가맹점들은 경기 침체와 소비 위축이라는 이중고에 직면하고 있습니다.
매출은 정체되고, 임대료·인건비는 올라가는 현실 속에서 **가맹점주의 가장 큰 버팀목은 ‘본사의 실질적 지원’**입니다.

프랜차이즈는 구조적으로 공동체 생존 모델입니다.
본사가 존재하는 이유는 단순히 브랜드를 공급하는 데 있지 않습니다.
가맹점의 매출과 지속 가능성을 높이기 위한 실질적 백업 역할을 수행해야 할 시기입니다.

이번 포스팅에서는 본사가 2025년 6월 불경기 시점에서 실천할 수 있는 구체적인 지원 전략을 소개합니다.
이는 단순한 마케팅이 아닌, 브랜드 생존 전략이기도 합니다.

 

가맹점 지원

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1. 운영비 절감 지원 – 본사의 최우선 과제

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① 공급가 조정 or 마진 공유

원재료비가 상승한 상황에서도 본사는 일정 기간 동안 공급가를 동결하거나 할인 적용을 고려해야 합니다.
또한 정액 수수료나 로열티 일시 감면, 마진 일부 환원 등의 정책은 즉각적인 체감 혜택을 줄 수 있습니다.

• 예: 6월 한 달간 물류비 5% 할인 제공
• 예: 일정 기준 이상 발주 시, 1개 품목 무료 공급

이는 단기적인 본사 수익 감소일 수 있지만, 장기적으로는 가맹점 폐점 방지라는 더 큰 이익을 지킵니다.

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② 임대료 분담 or 협상 지원

대형 프랜차이즈 본사는 점포 소유주와의 직접 협상을 통해 임대료 인하 요청을 지원하거나,
임대료 일부를 본사가 분담하는 정책을 한시적으로 운영할 수 있습니다.

• 예: 본사 협상단 운영 후 공문 제공
• 예: 상생형 임대료 일부 캐시백 프로그램 운영

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2. 매출 활성화를 위한 마케팅/홍보 지원

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① 로컬 중심 프로모션 운영

2025년 트렌드는 ‘로컬 커뮤니티 기반 소비’입니다.
본사는 각 지역별 매장에 맞는 지자체 행사 연계 할인, 지역 SNS 채널과의 콜라보 마케팅을 전개해야 합니다.

• 예: 중소 도시형 가맹점 대상 “동네 고객 감사 이벤트” 진행
• 예: 인근 초중고 대상 무료 시식 행사

이처럼 중앙 집중식 마케팅이 아니라, 점포 맞춤형 마케팅 전략이 절실합니다.

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② 광고물 지원 및 배포 대행

• 오프라인: 현수막, POP, 스티커, 배너 등
• 온라인: 인스타·네이버 스마트플레이스용 이미지, 단골톡 메시지 템플릿

직접 홍보에 나설 여력이 없는 가맹점에게 광고물 완비 및 배포 자동화는 큰 도움이 됩니다.

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3. 재고·재무·운영 컨설팅 제공

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① ‘위기 점포 특별 관리 프로그램’ 운영

본사는 매출 하위 20% 이하의 가맹점을 선별해 집중 관리해야 합니다.
월 1회 이상 본사 슈퍼바이저가 방문해 매출 분석, 동선 개선, 상품 구성을 조정하는 방식입니다.

• 예: 저회전 상품 → 인기메뉴 리뉴얼 제안
• 예: 고객 흐름 분석을 통한 레이아웃 개선

‘방문만 하는’ 슈퍼바이저가 아닌 문제 해결형 전문가로 재정립되어야 합니다.

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② 세무·노무 컨설팅 지원

가맹점주의 고충 중 하나는 복잡한 행정 및 노무 리스크입니다.
본사는 무료 또는 일부 본사 부담으로 아래와 같은 지원을 제공할 수 있습니다.

• 세무상담 (부가세, 종합소득세 절세법 안내 등)
• 근로계약서 작성, 주휴수당 계산 등 노무 지원
• 매장 운영 비용 엑셀 템플릿 제공

이는 특히 1인 점포, 중장년층 가맹점주에게 높은 체감 혜택을 줍니다.

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4. 물류 안정화 및 리스크 최소화

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① 긴급 물류 대응 프로토콜 마련

불황기에는 공급망 충격(예: 운송 파업, 자연재해)도 빈번합니다.
본사는 대체 공급망 확보, 다품목 재고 분산 보유, 긴급 배송팀 운영 등 사전 대응 시스템을 강화해야 합니다.

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② 유통기한 임박 상품 할인 공급

정상 재고 회전이 어려운 시기에는 본사 물류창고 내 유통기한 임박 상품을 할인 공급해 가맹점 수익 개선에 기여할 수 있습니다.

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5. 정서적 연대감 조성 – 소속감 회복이 관건

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① 소통 중심의 비대면 간담회 운영

가맹점주들은 "내 목소리를 듣고 있다"는 사실만으로도 신뢰를 느낍니다.
6월에는 온라인 간담회, 설문조사, 실시간 질의응답 세션을 통해 실시간 소통 창구를 열어야 합니다.

• 예: 카카오TV, 유튜브 라이브 등으로 분기별 대표 간담회 운영
• 예: 6월 ‘가맹점 SOS 설문’ 운영 후 개선안 공유

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② 가맹점주 전용 심리상담 서비스

장기 불황 속에 가맹점주는 극심한 스트레스에 노출됩니다.
본사가 심리상담센터 또는 힐링 프로그램을 운영하면, 정서적 신뢰와 충성도를 동시에 확보할 수 있습니다.

• 예: 무료 심리상담 3회 지원
• 예: 가맹점주 자녀 학습코칭 프로그램

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'가맹점 중심 본사'만이 살아남습니다

2025년, 가맹점의 어려움은 곧 브랜드의 위기입니다.
가맹점 매출이 무너지면, 신규 출점도 없고 브랜드 신뢰도도 떨어집니다.

이제 프랜차이즈 본사는 ‘가맹점 수익 중심 전략’으로 방향을 전환해야 합니다.
6월이라는 중요한 시점, 단기적 매출보다 장기적 생존을 우선순위에 둔 지원책을 실행해야 합니다.

지금의 선택이, 내년 브랜드 생존을 좌우합니다.
가맹점주가 웃을 때, 본사도 비로소 웃을 수 있습니다.